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移動帝國:“互聯(lián)網(wǎng)+”啟示錄

發(fā)布時間: 2015-07-10 11:07
    無論在商業(yè)世界、傳媒世界還是在社交領域,互聯(lián)網(wǎng)正在改變著我們的習慣。盡管我們看到互聯(lián)網(wǎng)案例形形色色,但其都有幾個基本特征。1、跨界融 合;2、開放共生;3、以人為本;4、連接一切。毫不夸張地說,“互聯(lián)網(wǎng)+”是兩會后最熱的詞匯。那么,推動“互聯(lián)網(wǎng)+”的力量則源自外部環(huán)境與內生要求 兩方面推動因素。外部推力主要指,政策利好與環(huán)境推動;內生動力指轉型升級與改革需求。   

    今年兩會期間,李克強總理在政府工作報告中提出“制定‘互聯(lián)網(wǎng)+’行動計劃,推動移動互聯(lián)網(wǎng)、云計算、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)等與現(xiàn)代制造業(yè)結合,促進電子商務、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng)金融健康發(fā)展,引導互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)拓展國際市場。”

  這大概是中國政府第一次將互聯(lián)網(wǎng)產業(yè)提到如此高度,也表明了政府對互聯(lián)網(wǎng)產業(yè)的態(tài)度和決心。

  一、什么是“互聯(lián)網(wǎng)+”?

  馬化騰的解釋:“互聯(lián)網(wǎng)+”戰(zhàn)略就是利用互聯(lián)網(wǎng)的平臺,利用信息通信技術,把互聯(lián)網(wǎng)和包括傳統(tǒng)行業(yè)在內的各行各業(yè)結合起來,在新的領域創(chuàng)造一種新的生態(tài)。

  也就是說,“互聯(lián)網(wǎng)+”就是傳統(tǒng)企業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)化升級改造。這其中的關鍵主要在“+”上,互聯(lián)網(wǎng)只是某種工具或者載體的表征。

  自1969年從美國誕生起,互聯(lián)網(wǎng)就從來沒有一天停止對世界的改造。尤其是2008年來,智能手機打開了移動互聯(lián)網(wǎng)的窗口,科技、媒介、人文都進入了快速變化的時代。

  以微信為代表的社交通信軟件重新定義了社交通訊,以淘寶為代表的電子商務軟件重新定義了百貨商業(yè),以百度為代表的搜索引擎重新定義了獲取信息的方式,以今日頭條為代表的新聞客戶端重新定義了新聞閱讀的習慣,以iReader為代表的閱讀客戶端重新定義了圖書出版業(yè)……

  事實上,“互聯(lián)網(wǎng)+”并不是簡單地將互聯(lián)網(wǎng)移植到傳統(tǒng)產業(yè)上,而是通過某種更有效率的方式對傳統(tǒng)產業(yè)進行改造升級,甚至是從根源上進行顛覆式創(chuàng)新。

  二、常見的“互聯(lián)網(wǎng)+”身法有哪些?

  如果我們將現(xiàn)有的案例進行解構,就會發(fā)現(xiàn)“互聯(lián)網(wǎng)+”其實也沒有那么高深莫測、奧妙難懂。

  1、互聯(lián)網(wǎng)+商業(yè)——解耦

  看看我們日常的生活,你會發(fā)現(xiàn)在商業(yè)世界,互聯(lián)網(wǎng)正在改變著我們的習慣。我們不再去逛商場,而是選擇天貓、唯品會;我們不再去新華書店,而是選擇當當、亞馬遜;我們不再去電器商城,而是選擇蘇寧、京東……網(wǎng)上商城正在迅速地顛覆著傳統(tǒng)零售業(yè)。

  電商企業(yè)將傳統(tǒng)商業(yè)過程當中的“一手交錢、一首交貨”進行了人流、物流、資金流、信息流的解耦,并將適合觸網(wǎng)的部分通過互聯(lián)網(wǎng)承載,不但提高了效率,還降低了成本,達到了多方共贏的目的。

  2.互聯(lián)網(wǎng)+傳媒——個性化定制

  問問自己,有多久沒有看過《新聞聯(lián)播》了呢?事實上,就連電視機恐怕也不常開了吧。從貝索斯“任性”收購《華盛頓郵報》起,我們似乎很少再去購買紙質報紙閱讀新聞了吧,越來越多的人選擇通過百度新聞、今日頭條等客戶端知曉天下事。

  互聯(lián)網(wǎng)將傳統(tǒng)媒體代表著的“輿論公權力”進行了解構,“廣播式”、“教育式”的宣傳不再靈驗,取而代之的是高度個人化的傳播方式,柴靜《穹頂之下》病毒式的傳播就是力證。這不僅是傳播渠道的變化,其背后是一種全新的社會范式。

  3.互聯(lián)網(wǎng)+社交——裂變效應

  電影《社交網(wǎng)絡》講述的是馬克·扎克伯格和Facebook的傳奇故事。這個小小的網(wǎng)站卻帶來了全球性網(wǎng)絡社交的革命,在2012年就聚集了 10億用戶,在2014年更是狂飆到22億。馬克成為了歷史上最年輕的億萬富翁,你可以說他個人的成功有幸運的成分,然而他代表的互聯(lián)網(wǎng)社交卻是實實在在 地改變著我們每個人的生活。

  基于“六度分離”理論的傳統(tǒng)社交遇到傳播效率空間的互聯(lián)網(wǎng),每個人的社交圈都可以在網(wǎng)絡上呈現(xiàn)出更加豐富、有趣的形態(tài),在移動互聯(lián)網(wǎng)的催化效應下,朋友圈的交叉互動、職場圈的拓展延伸讓社會成員不斷部落化、再部落化。

  除了這些,互聯(lián)網(wǎng)在教育、醫(yī)療、交通等行業(yè)也有諸多值得深思的案例。可以很負責任地說,互聯(lián)網(wǎng)是近10年來對我們生產生活改造最徹底的工具,沒有之一。

  三、“互聯(lián)網(wǎng)+”的基本特征

  盡管我們看到互聯(lián)網(wǎng)案例形形色色,但其幾個基本特征還是比較明顯的:

  1、跨界融合

  當互聯(lián)網(wǎng)遇到傳統(tǒng)行業(yè),總會發(fā)生某些奇妙的化學反應。但前提一定是跨界融合,互聯(lián)網(wǎng)不僅僅是某種工具或載體,更多是一種思維和行為模式,注重統(tǒng)和綜效,注重整合協(xié)同,以更低成本和更高效率改造、優(yōu)化傳統(tǒng)行業(yè)。

  2.開放共生

  要想跨界融合,一個必要條件就是開放共生。無論是企業(yè)還是行業(yè),要通過“互聯(lián)網(wǎng)+”換代升級,一定要和外部生態(tài)做好接口,形成友好界面,同時在內部也要優(yōu)化改善,積極接受互聯(lián)網(wǎng)化的改造,做好融合協(xié)同。

  3.以人為本

  真正推動互聯(lián)網(wǎng)“互聯(lián)網(wǎng)+”迅猛發(fā)展的是對人性的深刻洞察與體貼關照。在任何一個時代,人都是推動科技進步、經濟增長、媒介更新、人文演進最根本的因素。對人性的無比敬畏、對體驗的不懈追求、對創(chuàng)造的極大尊重都讓互聯(lián)網(wǎng)不斷煥發(fā)出迷人的光彩。

  4.連接一切

  連接一切是“互聯(lián)網(wǎng)+”的重要特征,百度連接了人與信息,騰訊連接了人與人,阿里連接了人與商品……未來將還會有產品和服務連接人與物、物與物,所有公司都將打造具備連接屬性的產品和服務,一個充滿智能設備、智能服務的新世界即將誕生。

  四、“互聯(lián)網(wǎng)+”的本質與內涵

  阿里研究院在《互聯(lián)網(wǎng)+研究報告》中指出:“‘互聯(lián)網(wǎng)+’的本質是傳統(tǒng)產業(yè)在線化、數(shù)據(jù)化。‘互聯(lián)網(wǎng)+’在內涵上根本區(qū)隔于傳統(tǒng)意義上的信息 化,而是重新定義了信息化。傳統(tǒng)的信息化沒有釋放出信息和數(shù)據(jù)的流動性,而互聯(lián)網(wǎng)作為信息處理成本最低的基礎設施,其開放、平等、透明等特性將使信息和數(shù) 據(jù)動起來轉化成巨大生產力,成為社會財富增長的新源泉。”

  如果傳統(tǒng)產業(yè)可以分為“原子層”和“比特層”,那么“互聯(lián)網(wǎng)+”代表著將傳統(tǒng)產業(yè)的“比特層”進行改造升級,我們可以認為除了“原子層”以外, 互聯(lián)網(wǎng)幾乎可以滲透進入傳統(tǒng)產業(yè)的方方面面,尤其在信息流、資金流等方面將起到巨大的推動作用。如果用化學來打比方,“互聯(lián)網(wǎng)+”既是反應物,又是催化 劑。

  五、推動“互聯(lián)網(wǎng)+”的兩大動力

  毫不夸張地說,“互聯(lián)網(wǎng)+”是兩會后最熱的詞匯,不信,一搜便知。于是有人認為這有泡沫的可能,打著“互聯(lián)網(wǎng)+”名頭的東西不斷涌現(xiàn),這其中一 定會有些是冒牌貨。我倒認為這不一定是壞事,因為即使有泡沫,也無法阻擋“互聯(lián)網(wǎng)+”經濟走向主流。那么,推動“互聯(lián)網(wǎng)+”的力量源自何方?有人將“互聯(lián) 網(wǎng)+”形容成為新經濟的“風口”,主要推動力量來自于技術和資本,然而我更愿意從外部環(huán)境與內生要求兩方面來闡述。

  1、外部推力:政策利好與環(huán)境推動

  當今時代,互聯(lián)網(wǎng)基因已深入經濟社會的方方面面,迅猛發(fā)展的互聯(lián)網(wǎng)技術、業(yè)態(tài)、模式創(chuàng)新越來越快,正極大地推動著經濟轉型、產業(yè)升級,激發(fā)社會 活力。面對這樣的大環(huán)境,政府必將以更加積極的態(tài)度,全力營造更好的發(fā)展環(huán)境,鼓勵支持互聯(lián)網(wǎng)經濟發(fā)展。“互聯(lián)網(wǎng)+”代表一種新的經濟形態(tài),即充分發(fā)揮互 聯(lián)網(wǎng)在生產要素配置中的優(yōu)化和集成作用,將互聯(lián)網(wǎng)的創(chuàng)新成果深度融合于經濟社會各領域之中,提升實體經濟的創(chuàng)新力和生產力,形成更廣泛的以互聯(lián)網(wǎng)為基礎設 施和實現(xiàn)工具的經濟發(fā)展新形態(tài)。

  本屆政府提出的“互聯(lián)網(wǎng)+”類似美國的工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)以及德國的工業(yè)4.0理念。希望用相對領先的互聯(lián)網(wǎng)力量去加速相對落后的制造業(yè),在傳統(tǒng)行業(yè)品質、創(chuàng)新與營銷等方面進行升級,推進整體產業(yè)的能力提升。

  2.內生動力:轉型升級與改革需求

  互聯(lián)網(wǎng)時代,企業(yè)與企業(yè)之間、行業(yè)與行業(yè)之間的邊界不斷模糊。國內大部分傳統(tǒng)制造業(yè)企業(yè)處于價值鏈低端,激發(fā)內部改革活力、優(yōu)化調整產業(yè)布局,才能完成轉型之路。這其中善用市場思維、轉變商業(yè)模式才能獲得能力的提升、話語權的轉變。而擁抱互聯(lián)網(wǎng)則是一條必由之路。

  在“互聯(lián)網(wǎng)+”的驅動下,通過輕資產、扁平化、快速響應市場來滿足、引領客戶需求,創(chuàng)造新的消費模式,個性化批量生產、智慧物流等成為可能,傳 統(tǒng)產業(yè)有望通過重建規(guī)則、重塑流程等方式在新一輪經濟發(fā)展中重新獲取獨特的優(yōu)勢,從而得到更好地發(fā)展升級。那些主動擁抱互聯(lián)網(wǎng),積極做好融合改造的企業(yè)將 在新經濟大潮中取得先發(fā)優(yōu)勢,而那些一味抵制或是“東施效顰”的企業(yè)將逐步在競爭中被淘汰。

  六、“互聯(lián)網(wǎng)+”的幾個典型誤區(qū)

  1.本末倒置,忽視了行業(yè)本質

  隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”的火熱,傳統(tǒng)企業(yè)都在爭相嘗試擁抱互聯(lián)網(wǎng)。然而,在這個過程中應當注意,傳統(tǒng)企業(yè)的轉型始終應當回歸到產品與服務本身,不能夠 本末倒置?,F(xiàn)今很多企業(yè)走入了誤區(qū),太過在乎互聯(lián)網(wǎng)的強大,將著力點放在營銷推廣等互聯(lián)網(wǎng)化容易見效的環(huán)節(jié),忽視了行業(yè)的本質,在產品和服務上有所放松, 導致企業(yè)競爭力不升反降。

  2.非你即我,誤以為“互聯(lián)網(wǎng)+”是零和游戲

  “互聯(lián)網(wǎng)+”不是互聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)行業(yè)你死我活、爭奪飯碗的零和游戲,也不是互聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)行業(yè)的簡單相加,而是利用互聯(lián)網(wǎng)的技術與平臺特征,使互聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)行業(yè)深度融合、協(xié)同增效,創(chuàng)造出新的價值與產業(yè)生態(tài),共同把蛋糕做大。

  3.理解淺?。赫`以為“互聯(lián)網(wǎng)+”就是做個網(wǎng)站、開個微信

  一些人對“互聯(lián)網(wǎng)+”的理解還停留在淺表階段,認為任何一個傳統(tǒng)行業(yè),做了一個網(wǎng)站,開通了微信公眾號就叫”互聯(lián)網(wǎng)+”了?;ヂ?lián)網(wǎng)+”不是簡單 地在傳統(tǒng)行業(yè)加上一點互聯(lián)網(wǎng)營銷手法,如果視野、思維、技術和業(yè)務流程還是停留在過去,那不但不能引領行業(yè)發(fā)展,而且會失去發(fā)展機會。

  七、“互聯(lián)網(wǎng)+”的未來如何把握?

  無論什么載體或者形式,“互聯(lián)網(wǎng)+”的核心其實就是人。還記得雷軍曾經的終極反思,成功有三條秘訣:預判未來、在對的時間做對的事、順勢而為。

  其中我最贊同的是“順勢而為”。那么究竟什么是“勢”?又該如何“順勢”?這兩個問題都繞不開一個字——“人”。

  首先,我們來分析一下互聯(lián)網(wǎng)用戶的代際結構。據(jù)第三方機構統(tǒng)計,在中部某省的移動互聯(lián)網(wǎng)用戶中,青年用戶占據(jù)了55%的份額,中年用戶份額約39%,還有6%為少年用戶,用戶結構的變化反應了市場主體的需求也在發(fā)生著劇烈的變化。

  其次,70/80后逐漸成長為社會中堅力量,“屌絲”、“情懷”、“懷舊”等關鍵詞成為了這一代人的集體標簽,這一代“數(shù)字移民”對網(wǎng)絡的需求相當強烈且影響著周邊人群的工作生活和消費習慣,“網(wǎng)民”即“人民”在這一代人身上有著深刻地體現(xiàn)。

  最后,90后逐漸踏入社會,00后迅速成長,一大波生長、生活在數(shù)字時代的“網(wǎng)絡原住民”需求呈現(xiàn)爆發(fā)態(tài)勢,二次元、亞文化等身份辨識度和群體歸屬感成為了新生代人群的追逐對象,“御宅族”、“火星文”等特色文化現(xiàn)象開始流行并迅速爆發(fā)。

  說了這么多,我不過是想引出下面這看似無聊的結論:互聯(lián)網(wǎng)時代,誰掌握了用戶需求和習慣,誰就有機會勝出。無論是針對70/80后的淘寶,還是針對“屌絲”的小米,其實都是在滿足特定人群的特定需求。

  找到人群并且用合適的方式去滿足他們的需求就是順勢而為。

  “互聯(lián)網(wǎng)+”要想獲得成功,最終還是要尊重人、為了人、依靠人。其實關于這一點,馬克思主義的人本理論早在一百多年前就給出了答案——“一切為了人,一切依靠人,人是目的與手段的統(tǒng)一”。

  環(huán)顧四周,從行業(yè)、企業(yè)到個人,互聯(lián)網(wǎng)正在讓世界的邊界變得模糊;不管所處何時何地,人們都可以通過互聯(lián)網(wǎng)連接起來,互聯(lián)網(wǎng)正在讓世界越來越 小、越來越平,更容易接近;無論手機、PC還是PAD,人們在各種終端上不斷接收著大量快速流動的信息,互聯(lián)網(wǎng)正在讓世界變得更高效……這樣的變化還有很 多,我們的工作、學習和生活隨時隨地都在被互聯(lián)網(wǎng)影響或者改變著……在這樣的環(huán)境中,還有誰不去擁抱互聯(lián)網(wǎng)呢。

  “互聯(lián)網(wǎng)+”時代已經到來,對于順勢而為的人來說這是一個最好的時代,而對于那些消極抵抗的人來說,這恐怕就是一個最壞的時代。但不管怎么說,這都將是一個偉大的時代,因為只有偉大的時代才會讓每個人都綻放出智慧和創(chuàng)新的光芒,讓這個世界變得更美好!

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